Política de privacidad — softwarexia.com
- Qué datos y para qué: (a) email y consulta del formulario de contacto/leads — responder tu consulta e informarte sobre SerpPulse (base legal: tu consentimiento, art. 6.1.a RGPD); (b) datos de facturación de la suscripción — los trata Paddle como Merchant of Record bajo su propia política; nosotros recibimos lo mínimo para operar tu cuenta (base: ejecución de contrato, 6.1.b).
- A quién cedemos: no vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales; sin publicidad de terceros ni cookies de rastreo en esta web. Los tratan por nuestra cuenta, como encargados y solo para prestarnos el servicio: el alojamiento y el correo electrónico, y los servicios de inteligencia artificial del asistente. Cuando usas el botón de voz, lo que dices se transcribe y se procesa mediante ElevenLabs (síntesis y reconocimiento de voz) y Google (modelo de lenguaje). Cuando usas el chat, lo que escribes lo procesa nuestro propio modelo y, si está saturado, OpenRouter, Inc. (EE. UU.), que lo encamina a un proveedor de modelos de lenguaje. Estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo o pueden tratar los datos fuera de él; la transferencia se ampara en las garantías previstas en los arts. 44-46 RGPD, y los datos se conservan según el plazo fijado por cada proveedor, que puedes consultar en su política de privacidad, hasta que dispongamos de sus condiciones de tratamiento. También a la Administración, cuando la ley lo exige.
- Cuánto tiempo: leads, 24 meses o hasta que retires el consentimiento; datos de cliente, mientras la relación y los plazos legales.
- Tus derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación — escríbenos a soporte@softwarexia.com; también puedes reclamar ante la AEPD (aepd.es).
Contenido generado con IA.