Política de reembolsos — SerpPulse

Esta política se aplica solo a SerpPulse (suscripción cobrada por Paddle). La herramienta de seguimiento de cobros (versión Pro) y Agendaxia Pro (pago único) tienen sus propias condiciones, con el derecho de desistimiento y la garantía de devolución.

• 14 días sin preguntas: si es tu primera suscripción a un plan, puedes pedir reembolso íntegro dentro de los 14 días naturales siguientes al primer pago (derecho de desistimiento UE — y lo aplicamos igual aunque hayas empezado a usar el servicio: preferimos un adiós justo a un cliente atrapado).
• Ciclos posteriores: no son reembolsables, pero puedes cancelar en cualquier momento y conservas el acceso hasta el fin del ciclo pagado.
• El regalo de bienvenida (0 €) no conlleva pago, así que no genera reembolso.
• Cómo pedirlo: escribe a soporte@softwarexia.com (o responde al recibo de Paddle) con el email de tu cuenta. El abono lo ejecuta Paddle por tu mismo método de pago, normalmente en 5-10 días hábiles.

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